Dein Telefon klingelt. Jemand geht ran.
Nicht du. Nicht die Mailbox. Ein KI-Assistent, der deinen Betrieb kennt, das Anliegen versteht und den Termin einträgt — während du am Patienten bist, unter dem Auto liegst oder längst zu Hause sitzt.
- rund um die Uhr erreichbar für deine Kunden
- Termin direkt im Kalender statt Rückrufzettel
- sagt von sich aus, dass er ein KI-Assistent ist
- monatlich kündbar, kein Anlagenwechsel nötig
Ruf ihn an. Er geht wirklich ran.
01 — echte demo, echte stimmeKeine abgespielte Aufnahme: Du sprichst, er hört zu, versteht und antwortet mit Stimme. Such dir einen Betrieb aus, drück auf Anrufen und rede einfach — rechts siehst du mit, was im Betrieb ankommt.
Hörer abnehmen und einfach losreden. Er hört zu, antwortet mit echter Stimme und merkt selbst, wann du fertig bist.
Sobald das Gespräch läuft, steht hier jedes Wort mit Zeitstempel.
- Anliegen
- —
- Name
- —
- Rückruf
- —
- Termin
- —
Was der Assistent am Telefon versteht, landet direkt hier — und von hier aus im Kalender oder im Postfach.
- Di, 18. Aug16:30
- Mi, 19. Aug09:15
- Do, 20. Aug14:00
- Mo, 25. Aug11:45
Läuft über Mikrofon und Lautsprecher deines Browsers (Chrome, Safari), einmal Freigabe genügt. Wer gerade nicht laut reden kann, schaltet im Gespräch auf die Tastatur um.
Zweiundfünfzig Sekunden zwischen Klingeln und Kalendereintrag.
02 — ein anruf um 21:47 uhrDer Anruf, den heute die Mailbox schluckt — Sekunde für Sekunde.
Es klingelt
Ein Anrufer mit Zahnschmerzen wartet nicht bis Montag. In der Praxis ist längst niemand mehr — das Licht ist aus, das Telefon klingelt trotzdem.
Der Assistent geht ran
Nach dem zweiten Klingeln. Mit dem Wissen des Betriebs — und der offenen Ansage, dass hier kein Mensch sitzt.
„Zahnarztpraxis Bergmann, guten Tag. Ich bin der KI-Assistent der Praxis und nehme ab, wenn im Team gerade niemand kann. Was kann ich für Sie tun?“
Er versteht, worum es geht
Kein Formular, keine Tastenwahl. Der Anrufer redet, wie er im Wartezimmer reden würde — und währenddessen entsteht die Notiz.
- Anliegen
- Schmerzbehandlung
- Dringlichkeit
- hoch
- Name
- M. Wiskow
- Rückruf
- 0123 456789
Der Termin steht
Aus dem freigegebenen Kalender, nicht aus der Fantasie. Wer Schmerzen hat, bekommt den frühesten Platz — das entscheidet der Assistent selbst.
Aufgelegt
Zweiundfünfzig Sekunden. Der Anrufer hat einen Termin, der Betrieb eine Notiz — und niemand hat das Telefon in die Hand genommen.
Was ein unbeantworteter Anruf wirklich kostet.
03 — die rechnungStell deine eigenen Zahlen ein. Gerechnet wird nur damit — geschätzte Branchenstatistiken helfen dir hier nicht weiter.
Deine Zahlen, nicht meine. Alles, was der Assistent davon rettet, zahlt den Monatsbeitrag um ein Vielfaches.
Was sich im Betrieb wirklich ändert.
04 — ab montagKein Anruf geht verloren
Besetzt, Feierabend, Urlaub, Behandlung: Der Assistent hebt ab und hält fest, worum es geht. Der Anrufer legt mit einem Termin auf statt mit einer Mailbox-Ansage.
Termine statt Zettelwirtschaft
Anliegen, Name, Rückrufnummer und Wunschtermin sind sauber erfasst und landen direkt im Kalender. Niemand arbeitet abends zwölf Rückrufe ab.
Dringendes bleibt dringend
Schmerzen, Panne, laufende Frist: Er hört den Unterschied und schiebt solche Anrufer nach vorn, statt sie in die Warteschleife zu stellen.
Niemand wird getäuscht
Er sagt im ersten Satz, dass er ein KI-Assistent ist, und erfindet keinen Mitarbeiternamen. Trotzdem bekommt der Anrufer seinen Termin.
Einmal einrichten. Dann arbeitet er jeden Tag.
05 — einrichten und laufen lassen- Gespräch über Leistungen, Zeiten und Sonderfälle
- Stimme, Tonfall und Gesprächsführung abgestimmt
- Anbindung an Kalender, Telefon und Postfach
- Eskalationsregeln: was er selbst darf, was zum Team geht
- zwei Wochen Feinschliff mit echten Anrufen
Enthalten sind der laufende Betrieb, Gesprächsminuten im üblichen Rahmen eines lokalen Betriebs, eine monatliche Auswertung der Anrufe und Anpassungen am Gesprächsleitfaden. Monatlich kündbar. Mehrere Standorte, mehrere Sprachen oder außergewöhnlich hohes Anrufaufkommen kalkulieren wir vorher verbindlich.
Wenn das Telefon während der Arbeit stört.
- Praxis, Werkstatt, Kanzlei, Handwerk — Termingeschäft mit Laufkundschaft am Telefon.
- Anrufe kommen, während niemand abnehmen kann: Behandlung, Baustelle, Feierabend.
- Die meisten Gespräche drehen sich um wenige, immer gleiche Anliegen.
Im Erstgespräch führen wir dir den Assistenten mit deinen Leistungen und deinen Zeiten vor. Du hörst, wie er mit deinen Anrufern spricht, bevor du dich festlegst.
Erstgespräch buchenVom Gespräch bis zum ersten echten angenommenen Anruf.
06 — rund zwei wochenBetrieb aufnehmen
Leistungen, Öffnungszeiten, Sonderfälle, Tonfall und die Frage, was er niemals selbst entscheiden soll.
Assistent bauen
Gesprächsführung, Stimme, Kalenderanbindung, Eskalationsregeln und die Notiz, die bei dir ankommt.
Mit dir testen
Du rufst selbst an, hörst zu und sagst, wo er anders klingen oder anders entscheiden soll.
Scharf schalten
Rufumleitung aktiv, echte Anrufe, tägliche Kontrolle der Mitschnitte und Feinschliff im laufenden Betrieb.
Häufige Fragen
07 — direkt beantwortetEhrlichkeit am Telefon, Datenschutz, Kalenderanbindung und laufende Kosten — die wichtigsten Fragen vor dem Start.
Sie müssen es gar nicht merken — es wird ihnen im ersten Satz gesagt. Der Assistent stellt sich als KI-Assistent deines Betriebs vor, erfindet keinen Mitarbeiternamen und gibt sich auf Nachfrage nie als Mensch aus. Das kommt erfahrungsgemäß deutlich besser an als eine Mailbox, weil der Anrufer trotzdem seinen Termin bekommt statt einer Bitte, später noch einmal anzurufen.
Dann sagt er das ehrlich, nimmt Anliegen und Rückrufnummer auf und markiert den Fall für den Rückruf durch dein Team. Er rät nicht, nennt keine Preise, gibt keine medizinischen oder rechtlichen Einschätzungen ab und verspricht nichts, wofür du später geradestehen müsstest. Welche Themen er selbst abschließen darf und welche immer an einen Menschen gehen, legen wir vorher gemeinsam fest.
Nein. Deine bestehende Nummer bleibt, wie sie ist. Du entscheidest nur, wann umgeleitet wird: nach einer bestimmten Anzahl Klingelzeichen, außerhalb der Öffnungszeiten, bei besetzter Leitung oder rund um die Uhr. Technisch reicht dafür eine Rufumleitung auf die Nummer, die wir für dich einrichten.
Der Assistent bucht nur in Zeitfenster, die du freigegeben hast. Angebunden werden Google Kalender, Microsoft 365, CalDAV oder eine bestehende Terminsoftware, sofern sie eine Schnittstelle hat. Gibt es keine Schnittstelle, bekommst du jeden Anruf als strukturierte Notiz per E-Mail — mit Anliegen, Name, Rückrufnummer, Wunschtermin und Dringlichkeit.
Verarbeitet wird nur, was für den Termin nötig ist. Server in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag, vereinbarte Löschfristen und eine Ansage am Gesprächsbeginn. Gesundheitsdaten, Fallakten und andere sensible Details gehören nicht ins Telefonat — der Assistent fragt sie nicht ab und ist darauf trainiert, solche Themen an den Termin zu verweisen.
Die Einrichtung liegt bei 1.900 € netto einmalig, der Betrieb bei 189 € netto pro Monat inklusive Gesprächsminuten im üblichen Rahmen eines lokalen Betriebs. Der Betrieb ist monatlich kündbar. Bei außergewöhnlich hohem Anrufaufkommen, mehreren Standorten oder mehreren Sprachen rechnen wir vorher einen verbindlichen Preis, statt dich mit einer Nachzahlung zu überraschen.
Slot wählen, reden.
09 — direkt buchen · kein formular nötig30 Minuten unverbindliches Erstgespräch — du schilderst dein Projekt, wir geben eine ehrliche Einschätzung. Live-Verfügbarkeit, kein Hin-und-Her per E-Mail.